買い物中に「郵便を出したいけど郵便局まで行くのは面倒」「プレゼントをきれいにラッピングしてほしい」「商品券をサッと買いたい」と感じたことはありませんか？
イオンのサービスカウンターを活用すれば、こうした日常のちょっとした用事をまとめて解決できます。
郵便や宅配の手続きはもちろん、商品券やギフトカードの購入、ラッピングや館内案内まで、買い物ついでにスムーズに対応可能です。
この記事では、イオンサービスカウンターの具体的なサービス内容や便利な活用法、混雑回避のポイントまで詳しく解説します。
これを読めば、次回のイオンでの買い物がもっと快適になります。
イオンサービスカウンターって何？
イオンサービスカウンターは、イオン店舗の「総合相談窓口」です。
単なる案内所ではなく、日常のちょっとした手続きをまとめて済ませられる便利な場所です。
具体的には以下のサービスが受けられます。
1.郵便や宅配の手続き
2.商品券やギフトカードの購入
3.プレゼントのラッピング
4.館内案内や忘れ物対応
急に「領収書に収入印紙を貼る必要がある」となった場合も、郵便局に行かずにその場で対応可能です。
これにより時間と手間を大幅に節約できます。
イオンサービスカウンターでできること
郵便関連サービス
切手販売
手紙やハガキを出す際に必要な切手を1枚単位で購入できます。
少量だけ欲しいときや、急ぎの時に便利です。
収入印紙販売
契約書や領収書など、税金を納めるために必要な収入印紙も購入可能。
通常は郵便局やコンビニで購入しますが、イオン内で手に入るので便利です。
近くに郵便局がない場合や、買い物ついでに済ませたい時に重宝します。
宅配便サービス
サービスカウンターでは、大手宅配業者の受付も行っています。
店舗によって異なりますが、主にヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックの取り扱いがあります。
発送の流れ
・荷物を持参
・送り状を記入（スタッフから受け取り可能）
・ 料金を支払い、発送完了
便利なオプション
・クール便（冷蔵・冷凍食品を送れる）
・宅急便コンパクト（小物や書類に便利）
・時間指定配送（午前中や14〜16時など）
・着払い（受取側が料金を支払う）
お中元を購入後、サービスカウンターでそのまま親戚に送れば、自宅に重い荷物を持ち帰る必要がありません。
注意点は、
・割れ物や液体など発送できない場合があります
・年末年始や母の日など繁忙期は、配送が遅れることがあります
・事前に送り状を書いて持参すると手続きがスムーズです
イオンカード・商品券・ギフトカード
イオンカード
サービスカウンターで申込書を受け取ったり、種類や使い方の相談が可能です。
初めてカードを作る人でも安心です。
商品券
・イオン商品券
・ 全国百貨店共通商品券
冠婚葬祭やお礼にすぐ使えるため、急に必要になっても便利です。
ギフトカード
・イオンギフトカードやQUOカード
金額を自由に設定でき、受け取る側も好きなものを購入できるので喜ばれます。
ラッピングサービス
・シンプルな包装から、リボン付きや季節限定デザインまで幅広く対応
・商品の形や大きさによっては対応できない場合あり
・急なプレゼント準備でも、買い物ついでに依頼できるので便利
子どもの誕生日プレゼントや急なお祝い用ギフトも、その場でラッピングしてもらえます。
館内案内・専門店サポート
イオンモールは数十〜数百の専門店が入っており、初めて訪れる人は目的の店を探すのが大変です。
サービスカウンターでは以下のサポートがあります：
・店内地図や目的の専門店までの案内
・「合鍵作成」「靴修理」「ペットショップ」など具体的な質問にも対応
・セール情報やキャンペーン情報も確認可能
高齢者や子ども連れでも安心して買い物できるよう、スタッフが丁寧に案内してくれます。
イオンサービスカウンターは、郵便・宅配・カード・商品券・ギフト・ラッピング・館内案内など、生活に役立つサービスをまとめて提供する便利な窓口です。
・買い物ついでに立ち寄るだけで、日常の用事が効率よく片付く
・急な用事やプレゼント準備にも対応可能
・時間帯や事前準備次第でさらにスムーズに利用できる
イオンで買い物する際は、まずサービスカウンターに立ち寄ることをおすすめします。
サービスカウンターの営業時間と混雑回避
営業時間
多くのイオン店舗では、サービスカウンターの営業時間は本館の営業時間に準じています。
店舗が朝9時から夜9時まで営業していれば、サービスカウンターも同じ時間帯に対応していることが多いです。
ただし、郵便・宅配など一部サービスは、受付終了時間が早めに設定されることがありますので注意が必要です。
混雑しやすい時間帯
・土日祝日午後
・夕方17時〜19時
特に土日や夕方は、買い物客が多くなるため、郵便や宅配、ラッピングなどの窓口が混雑しやすくなります。
空いている時間帯
・平日午前中
・午後14時前後
平日やランチ後の時間帯は比較的空いているため、待ち時間を短く済ませたい場合はこの時間帯の利用がおすすめです。
各専門店のサービスと取り扱い商品
「合鍵を作りたい」「靴を修理したい」「ペットショップを探している」といった具体的な質問にも対応可能です。
専門店ごとに実施しているキャンペーンやセール情報についても教えてもらえる場合があります。
事前準備で待ち時間を短縮
ちょっとした準備をしておくだけで、手続きがスムーズになります。
・郵便：宛名や差出人を事前に記入して持参
・宅配：送り状をあらかじめ記入、梱包を済ませて持参
・ラッピング：依頼する商品をまとめて持参
事前に準備しておくことで、列に並ぶ時間を大幅に減らすことができます。
利用者の声
実際にサービスカウンターを利用した人たちの声から、その便利さがわかります。
・「買い物ついでに郵便や宅配ができるので助かる」
・「子どもの誕生日プレゼントをきれいにラッピングしてもらえて満足」
・「商品券をすぐに買えて便利だった」
イオンはこうした声をもとに、サービス向上に取り組んでいます。
混雑時にはスタッフを増員したり、待ち時間を短縮する工夫を行うなど、利用者の利便性を高めています。
今後のサービス展望
今後、サービスカウンターはさらに便利になる見込みです。
スマホで事前手続きして、カウンターで受け取る仕組み
荷物やギフトの発送・ラッピングを、スマホから予約できるようになれば、待ち時間ゼロで受け取れるようになります。
キャッシュレス決済の対応拡大
現金だけでなく、クレジットカードや電子マネーでスムーズに支払い可能になるため、より快適に利用できます。
まとめ
イオンサービスカウンターは、郵便・宅配・商品券・ギフトカード・ラッピング・館内案内など、生活に役立つさまざまなサービスを一か所で提供してくれる便利な窓口です。
・買い物ついでに立ち寄るだけで、日常のちょっとした用事を効率よく片付けられます
・事前準備や空いている時間帯を活用すると、さらにスムーズに利用可能
・今後のサービス拡充により、スマホ予約やキャッシュレス決済でさらに便利になる予定
生活をもっと快適にしたい方は、まずイオンサービスカウンターを活用してみましょう。
買い物と用事を同時に済ませられるので、時間も手間も大幅に節約できます。
